Типи клієнтів та індивідуальний підхід в продажу
Тривалість: 1 день
Є можливість одноденного навчання
Формат: корпоративний (8-20 учасників)
Є можливість індивідуального навчання
Метод проведення: Онлайн/офлайн
На вибір компанії-замовника
Знайдіть персональний підхід до кожного вашого клієнта!
Для кого тренінг
Менеджери з роздрібного та активного продажу
Дізнаєтесь про методи формування індивідуального підходу в комунікаціях з клієнтами, отримаєте готові інструменти для роботи з клієнтами за типами.
Керівники команд з продажу
Отримаєте базис інструментів по індивідуальній роботі з топ-клієнтами, сформуєте свій стиль комунікацій як з партнерами так і з учасниками команди з продажу.
Спеціалісти з навчання персоналу
Поповните свій багаж знань та інструментів для проведення навчання по індивідуальній роботі з клієнтами.
Програма навчання
1
Індивідуальний підхід в продажу
2
Типи клієнтів (Вірджинія Сатір)
3
Типи клієнтів (темперамент)
4
Типи клієнтів за сприйняттям інформації
5
Формування власного стилю комунікацій
-
В чому виражається індивідуальна робота з клієнтом
-
Які інструменти ефективні
-
Важливість індивідуального підходу в сучасному продажу
-
Особливість типології
-
Класифікація
-
Приклади використання методики
-
Особливість типології
-
Класифікація
-
Приклади використання методики
-
Особливість типології
-
Класифікація (аудіал/візуал/кінестет)
-
Приклади використання методики
-
Стандарти та індивідуальний стиль комунікацій
-
Як сформувати власну манеру надання сервісу
-
Лояльність клієнта та інструменти її формування
Особливості навчальної програми
Універсальні методики
Типи клієнтів, які використовуються однаково ефективні для будь якого бізнесу та продукту, який реалізовує ваша компанія.
Індивідуальний підхід
Для кожної компанії навчальна програма готується з обов'язковим врахуванням специфіки продукту та індивідуальних побажань.
Практичність матеріалу
Тренінг наповнений готовими рішеннями у вигляді скріптів та ефективних рекомендацій для успішної роботи з клієнтами. Максимум практики та формування необхідних навичок.
Гнучкість
Для зручності компанія-замовник може обрати зручний метод проведення навчання (офлайн/онлайн) та місце організації навчання (в разі офлайн навчання можливий виїзд в будь яке місто країни)
Контакти для швидкого зв'язку
+38 0505755971
+38 0983535392